TC

Art. 1 – Dispoziții generale

1. Utilizatorul care navighează în această zonă accesează fufezan-creations, accesibil prin url-ul: https://fufezan-creations.com. Navigarea și transmiterea unei comenzi de cumpărare pe site implica acceptarea Condițiilor și Politicilor de protecție a datelor adoptate de site-ul însuși indicat acolo.
2. Prezentele Condiții Generale de Vânzare se aplică vânzării produselor cu referire exclusivă la achizițiile efectuate pe site în conformitate cu prevederile Părții III, Titlul III, Capitolul I, Codul Consumatorului (Decretul Legislativ nr. 206/05 modificat prin Legislativ). Decretul nr.21/14 și Decretul legislativ 70/03) de către

Fufezan Ancuța Lioara
Adresa: via Don Giuseppe Andreoli 20, 20158 Milano
Cod fiscal: FR 75012624500034
TVA: FR 75012624500034

3. Utilizatorul este obligat ca, înainte de a accesa produsele puse la dispoziție pe site, să citească aceste Condiții Generale de Vănzare care sunt general și fără echivoc acceptate la momentul cumpărării.
4. Utilizatorul este invitat să descarce și să imprime o copie a formularului de cumpărare și a prezentelor Condiții Generale de Vănzare ai căror termeni fufezan-creations iși rezervă dreptul de a le modifica unilateral și fără notificare.
   Art. 2 – Obiect
5. Prezentele Condiții Generale de Vânzare reglementează oferta, transmiterea și acceptarea comenzilor de cumpărare pentru produse pe fufezan-creations și nu reglementează, totuși, prestarea de servicii sau vânzarea produselor de către alte părți decât vânzătorul care sunt prezente pe site. același site prin link-uri, bannere sau alte link-uri hipertext.
6. Înainte de a plasa comenzi și de a cumpăra produse și servicii de la diferite părți, vă sugerăm să verificați condițiile de vânzare ale acestora.
   Art. 3 – Încheierea contractului
7. Pentru încheierea contractului de cumpărare va fi necesară completarea formularului în format electronic și trimiterea acestuia urmând instrucțiunile relevante.
8. Conține referința la Condițiile Generale de Vânzare, imaginile fiecărui produs și prețul acestuia, mijloacele de plată care pot fi folosite, modalitățile de livrare ale produselor achiziționate și costurile de transport și livrare aferente, o referire la condițiile de exercitare a dreptului de retragere, metodele și timpii de returnare ale produselor achiziționate.
9. Înainte de a încheia contractul, vi se va cere să confirmați că ați citit Condițiile Generale de Vânzare inclusiv Informațiile privind dreptul de retragere și prelucrarea datelor cu caracter personal.
10. Contractul se încheie în momentul în care vânzătorul primește formularul completat de către utilizator, după verificarea corectitudinii datelor cuprinse în acesta.
11. Utilizatorul va fi obligat la plata prețului din momentul încheierii procedurii de plasare a comenzii online. Acest lucru se va face făcând click pe butonul „cumpără” de la sfârșitul expertului.
12. Odată încheiat contractul, vânzătorul se ocupă de comandă pentru îndeplinirea acesteia.
    Art. 4 – Utilizatori înregistrați
13. În parcurgerea procedurilor de înregistrare, utilizatorul se obligă să urmeze instrucțiunile de pe site și să furnizeze corect și veridic datele sale personale.
14. Înregistrarea va scuti în orice caz fufezan-creations de orice responsabilitate pentru datele furnizate de utilizator. Utilizatorul se obligă să informeze cu promptitudine fufezan-creations despre orice modificare a datelor sale în orice moment comunicat.
15. În cazul în care utilizatorul comunică apoi date inexacte sau incomplete sau chiar în cazul în care există o dispută a părților interesate cu privire la plățile efectuate, fufezan-creations va avea dreptul să nu activeze sau să suspende serviciul până la remedierea deficiențelor relative.
16. Cu ocazia primei solicitări de activare a unui profil de către utilizator, fufezan-creations va atribui aceluiași nume de utilizator și o parolă. Acesta din urmă recunoaște că acești identificatori constituie sistemul de validare a accesului utilizatorului la Servicii și singurul sistem adecvat pentru identificarea utilizatorului că actele efectuate printr-un astfel de acces îi vor fi atribuite și vor avea efect obligatoriu asupra acestuia.
17. Utilizatorul se obligă să păstreze secretul datelor sale de acces și să le păstreze cu grija și diligența cuvenite și să nu le transfere nici măcar temporar către terți.
    Art. 5 – Disponibilitatea produselor
18. Disponibilitatea produselor se referă la disponibilitatea reală în momentul în care utilizatorul plasează comanda. Această disponibilitate trebuie însă considerată pur orientativă deoarece, datorită prezenței simultane pe site a mai multor utilizatori, produsele ar putea fi vândute altor clienți înainte de confirmarea comenzii.
19. Chiar și după trimiterea e-mailului de confirmare a comenzii, pot exista cazuri de indisponibilitate parțială sau totală a mărfurilor. În acest caz, comanda va fi rectificată automat cu eliminarea produsului indisponibil și utilizatorul va fi informat imediat prin e-mail.
20. În cazul în care utilizatorul solicită anularea comenzii, rezilierea contractului, fufezan-creations va restitui suma platită în termen de 30 de zile de la momentul în care fufezan-creations a luat cunoștință de decizia cumparatorului de a rezilia contractul.
    Art. 6 – Produse oferite
21. fufezan-creations produce și comercializează obiecte de artizanat, de bijuterii și similare
22. Oferta este detaliată pe site-ul nostru la link-ul: https://www.fufezan-creations.com
    Artă. 7 – Modalități de plată și prețuri
23. Prețul produselor va fi cel indicat din când în când pe site, cu excepția cazurilor în care există o eroare clară.
24. În caz de eroare, fufezan-creations va anunța cumpărătorul în cel mai scurt timp posibil permițând confirmarea comenzii la suma corectă sau anularea. În orice caz, fufezan-creations nu va fi obligat să furnizeze ceea ce se vinde la prețul mai mic incorect indicat.
25. Prețurile site-ului includ TVA și nu includ costurile de transport. Prețurile pot fi modificate în orice moment. Modificările nu afectează comenzile pentru care a fost deja trimisă confirmarea comenzii.
26. Odată selectate produsele dorite, acestea vor fi adăugate în coș. Pur și simplu urmați instrucțiunile de cumpărare, introducând sau verificând informațiile necesare la fiecare pas al procesului. Detaliile comenzii pot fi modificate înainte de plată.
27. Plata se poate face cu carduri de credit
    Art. 8 – Livrare
28. fufezan-creations face expedieri în toată Italia și în străinatate.
29. fufezan-creations va face doar livrări la domiciliul utilizatorului, prevăzute în momentul achiziționării.
30. Livrarea se face, în general, în termen de 5-7 zile, sau, dacă nu este specificată o dată de livrare, în termenul estimat la momentul alegerii modului de livrare și, în orice caz, în termenul de maximum treizeci de zile de la data de confirmare.
31. Dacă nu este posibilă efectuarea livrării, comanda va fi trimisă la depozit. În acest caz, o notificare va specifica locul în care se află comanda și modul de a conveni asupra unei noi livrări.
32. Dacă nu puteți fi prezent la locul de livrare la ora convenită, vă rugăm să ne contactați din nou pentru a stabili o nouă dată de livrare.
33. În cazul în care livrarea nu poate avea loc din motive neimputabile nouă după treizeci de zile de la data la care comanda este disponibilă pentru livrare, vom presupune că intenționați să reziliați contractul.
34. Ca urmare a rezilierii sumele vor fi returnate, inclusiv costurile de livrare cu excluderea oricăror costuri suplimentare care decurg din alegerea unei alte metode de livrare decât cea obișnuită oferită fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 30 de zile de la data încetării contractului. Transportul rezultat din rezilierea contractului poate avea costuri suplimentare care vor fi suportate de cumpărător.
35. Costurile de transport sunt suportate de cumpărător și sunt evidențiate în mod explicit la momentul plasării comenzii.
    Art. 9 – Transferul riscului
36. Riscurile legate de produse vor trece cumpărătorului din momentul livrării. Proprietatea produselor se consideră dobândită de îndată ce a fost primită plata integrală a tuturor sumelor datorate aferente acestora, inclusiv costurile de transport, sau în momentul livrării, dacă aceasta are loc ulterior.
    Artă. 10 – Garanție și conformitate comercială
37. Vanzătorul este responsabil pentru orice defect al produselor oferite pe site, inclusiv neconformitatea articolelor cu produsele comandate, în conformitate cu prevederile legislatiei italiene.
38. În cazul în care cumpărătorul a încheiat contractul în calitate de consumator sau orice persoană fizică care acționează pe site în scopuri care nu au legătură cu orice activitate comercială sau profesională desfășurată, această garanție este valabilă cu condiția ca defectul să se manifeste în termen de 24 de luni de la data livrării. a produselor; ca cumpărătorul să depună o plângere formală cu privire la vicii în termen de maximum 2 luni de la data la care defectul a fost recunoscut de acesta din urmă, că formularul de retur online este completat corect.
39. În caz de neconformitate, utilizatorul care a încheiat contractul în calitate de consumator va avea dreptul de a obține refacerea conformității produselor fără taxă, prin reparare sau înlocuire, ori de a obține o reducere corespunzătoare de preț sau rezilierea contractului în raport cu bunurile în litigiu și restituirea în consecință a prețului.
40. Toate costurile de retur pentru produsele defecte vor fi suportate de vânzător.
    Art. 11 – Retragere
41. În conformitate cu prevederile legale în vigoare, cumpărătorul are dreptul de a se retrage de la cumpărare fără nicio penalitate și fără precizarea motivului, în termenul de 14 zile în temeiul art. 57 din Decretul legislativ 206/2005 incepand de la data primirii produselor.
42. În cazul cumpărăturilor multiple efectuate de către cumpărător cu o singură comandă și livrate separat, termenul de 30 de zile curge de la data primirii ultimului produs.
43. Utilizatorul care intenționează să își exercite dreptul de retragere a achiziției o poate face accesând secțiunea: „drept de retragere” de pe site-ul fufezan-creations cu crearea unei practici.

De asemenea, utilizatorul poate trimite un e-mail, indicând numărul comenzii și numele său, la următoarea adresă de email: info@fufezan-creations.com

4. Cumpărătorul trebuie să-și exercite dreptul de retragere și prin transmiterea oricărei declarații explicite care să conțină decizia de retragere din contract sau, alternativ, să trimită modelul de formular de retragere, menționat în Anexa I, partea B, Decretul legislativ 21/2014 neobligatoriu.
5. Bunurile trebuie returnate la:

Fufezan Ancuța Lioara

via Don Giuseppe Andreoli 20, 20158 Milano, Italia

6. Marfa trebuie returnată intactă, în ambalajul original, complet în toate părțile și completat cu documentația fiscală atașată. Fără a prejudicia dreptul de a verifica respectarea celor de mai sus, site-ul va rambursa suma produselor supuse retragerii în termen de maximum 14 zile orice costuri de transport suportate de utilizator.
7. Costurile suportate pentru returnarea bunurilor vor fi suportate de utilizator.
8. Conform prevederilor art. 56 alin.3 din Decretul legislativ 206/2005, modificat prin Decretul legislativ 21/2014, site-ul poate suspenda rambursarea până la primirea mărfii sau până când cumpărătorul a demonstrat că a returnat bunurile.
9. Dreptul de retragere nu se va aplica în cazul în care serviciile și produsele fufezan-creations sunt incluse în categoriile art. 59 din Decretul legislativ 206/2005.
10. Site-ul va efectua rambursarea folosind același mijloc de plată ales de cumpărător la momentul achiziției.
    Art. 12 – Prelucrarea datelor
11. Datele cumpărătorului sunt prelucrate în conformitate cu prevederile legislației privind protecția datelor cu caracter personal, așa cum se precizează în secțiunea corespunzătoare care conține informațiile în temeiul art. 13 Regulamentul UE 2016/679 (Politica de confidențialitate).
    Art. 13 – Clauza de salvgardare
12. În cazul în care una dintre clauzele prezentelor Condiții Generale de Vânzare este nulă din orice motiv, aceasta nu va compromite în niciun caz valabilitatea și respectarea celorlalte prevederi cuprinse în prezentele Condiții Generale de Vânzare.
    Art. 14 – Contacte
13. Orice solicitare de informații poate fi trimisă prin e-mail la urmatoarea adresa info@fufezan-creations.com
    Art. 15 – Legea aplicabilă și jurisdicția
14. Prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt guvernate de legea italiană și interpretate în conformitate cu aceasta, fără a aduce atingere oricărei alte reguli imperative din țara de reședință obișnuită a cumpărătorului. În consecință, interpretarea, executarea și încetarea Condițiilor generale de vânzare sunt supuse exclusiv legii italiene.
15. Orice dispute inerente și/sau consecvente acestora trebuie soluționate exclusiv de către autoritatea judiciară italiană. În special, în cazul în care utilizatorul se califică drept Consumator, eventualele litigii trebuie soluționate de instanța de la locul de domiciliu sau reședință a acestuia conform legii aplicabile.

Aceste condiții au fost actualizate la data de 01.06.2025.